仅拥有“消息记录”查看权限的员工可查看，企业全体员工与客户的聊天记录，以及本企业员工为群主的群所产生的群消息和讨论组消息。

企业员工与客户聊天记录中的文字及图片支持留存。

语音文件不留存。

群消息中的文字及图片消息可留存30天。

讨论组的消息记录可留存30天。