腾讯企点客服基础版管理员可查看哪部分的消息记录？
发布：2020-04-20 22:39，更新：2010-01-01 00:00
仅拥有“消息记录”查看权限的员工可查看，企业全体员工与客户的聊天记录，以及本企业员工为群主的群所产生的群消息和讨论组消息。
企业员工与客户聊天记录中的文字及图片支持留存。
语音文件不留存。
群消息中的文字及图片消息可留存30天。
讨论组的消息记录可留存30天。
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